Użyteczna instrukcja obsługi

Społeczeństwa stają się coraz bardziej „medialne” – zwiększa się ilość godzin spędzanych przed komputerem, TV.  Stajemy się konsumentem głównie treści multimedialnych na które składa się obraz, wideo, dźwięk …

Coraz mniej osób czyta książki. Jak dowiodły badania sondażowe z 2011 roku w Polsce ponad 50% osób nie przeczyta nawet 1-nej w ciągu roku (gdyby nawet do tego zaliczyć instrukcję obsługi dowolnego urządzenia).

Powoduje to niezrozumienie tego co czytamy.

Dla starszych osób powyżej 40-tki – szokujące może być, że w szkołach obecnie pojawiają się takie zagadnienia jak „czytanie ze zrozumieniem”.
Ktoś może zadać pytanie: „A jak to możliwe, że można czytać bez zrozumienia?”.

Gdy sięgniemy do instrukcji obsługi urządzeń czy oprogramowania z początku lat 90-tych – to bardzo często była to pokaźna kilku-dziesięcio stronicowa, a w przypadku pakietów biurowych Microsoft nawet wieloksiążkowa, dokumentacja załączona wraz ze sprzedawanym produktem.

Dziś nierzadko nie ma nic, lub cała instrukcja zawiera się na jednej rozkładanej kartce.

Instrukcja obsługi w XXI wieku

Jak powinna wyglądać instrukcja, by w dzisiejszych czasach ktokolwiek
chciał z niej skorzystać i by była zrozumiała?


Inspirujący przykład:

Najlepsza instrukcja obsługi telefonu

httpvh://www.youtube.com/watch?v=X996NkgYqtk

4 myśli nt. „Użyteczna instrukcja obsługi

  1. I wszystko pięknie pod warunkiem że wszyscy wiedzą o czym się mówi. Ja na ten przykład nawet nie mogę dobrać się do filmu, nie mówiąc o skorzystaniu z „pokazania palcem”.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *